Politica di Rimborso

En Sorelle, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días para que compres con total confianza.

Elegibilidad para reembolsos:

• Las solicitudes de reembolso deben hacerse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
• Para calificar, el producto debe estar en su estado original, sin usar y con todo su empaque intacto.

Cómo solicitar un reembolso:

• Contacta a nuestro equipo de atención al cliente en info@sorelle.com con los detalles de tu pedido y comprobante de compra.
• Incluye una breve explicación del motivo para que podamos procesar tu solicitud de forma eficiente.

Proceso de reembolso:

• Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles.
• Los gastos de envío no son reembolsables y el cliente asume el costo del envío de devolución, salvo que el producto esté defectuoso o sea incorrecto.

Artículos no reembolsables:

• Los productos que estén usados, dañados o devueltos sin su empaque original podrían no calificar para reembolso.

Cambios:

• Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, estaremos encantados de enviarte un reemplazo sin costo adicional. Contáctanos para coordinar el cambio.

Cambios en la política:

• Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Reembolsos cuando sea necesario. Te recomendamos revisarla antes de solicitar una devolución.

Para recibir ayuda o si tienes preguntas, no dudes en escribirnos a info@sorelle.com.

Gracias por elegir Sorelle. ¡Tu satisfacción está garantizada!