Politica di Rimborso
Da Sorelle, la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Offriamo una garanzia di rimborso entro 30 giorni per garantirti massima tranquillità durante gli acquisti.
Idoneità per i rimborsi:
- Le richieste di rimborso devono essere effettuate entro 30 giorni dalla data di acquisto.
- Per essere idoneo, l’articolo deve essere nelle sue condizioni originali, non utilizzato e con tutto il packaging integro.
Come richiedere un rimborso:
- Contatta il nostro team di assistenza clienti all’indirizzo info@sorelle.com fornendo i dettagli dell’ordine e la prova d’acquisto.
- Fornisci una breve spiegazione del problema per aiutarci a gestire la richiesta nel modo più efficiente.
Procedura di rimborso:
- I rimborsi approvati verranno emessi sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.
- Le spese di spedizione non sono rimborsabili e il cliente è responsabile dei costi di reso, salvo che l’articolo sia difettoso o errato.
Articoli non rimborsabili:
- Gli articoli usati, danneggiati o restituiti senza imballaggio originale potrebbero non essere idonei al rimborso.
Sostituzioni:
- Se hai ricevuto un articolo difettoso o sbagliato, saremo felici di offrirti una sostituzione senza costi aggiuntivi. Contattaci per organizzare il cambio.
Modifiche alla politica:
- Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Politica di Rimborso quando necessario. Ti invitiamo a consultarla prima di effettuare una richiesta di reso.
Per assistenza o ulteriori domande, non esitare a contattare il nostro team all’indirizzo info@sorelle.com.
Grazie per aver scelto Sorelle. La tua soddisfazione è garantita!